4.4 

FAQ

Soalan yang sering ditanya

Kami di Persada Global Holidays memahami bahawa anda mungkin mempunyai banyak soalan tentang perkhidmatan kami. Berikut adalah soalan-soalan yang sering diajukan untuk membantu anda memahami perkhidmatan dan pakej kami dengan lebih baik.
Umum

Apakah perkhidmatan yang ditawarkan oleh Persada Global Holidays?

Persada Global Holidays (PGH) adalah agensi pelancongan yang berpengalaman dalam menyediakan pakej perjalanan Umrah, pelancongan halal, dan percutian keluarga. Kami komited untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lancar dan bermakna kepada pelanggan kami.

Bagaimana saya boleh menghubungi PGH?

Anda boleh menghubungi kami melalui:
Telefon: +603-588 97162/+6012-980 6949
E-mel: info@persadaglobal.my
Pejabat kami: 48-3F, Jln Setia Perdana BE U13/BE, Setia Alam, 40170 Shah Alam, Selangor, Malaysia.
Pakej Umrah

Apakah yang termasuk dalam pakej Umrah PGH?

Pakej Umrah kami termasuk:
-Tiket penerbangan pergi dan balik.
-Visa Umrah/Visa Pelancong.
-Penginapan di hotel Mekah dan Madinah.
-Pengangkutan darat di Tanah Suci.
-Makanan sepanjang perjalanan.
-Mutawif bertauliah untuk bimbingan ibadah.

Apakah dokumen yang diperlukan untuk memohon visa Umrah?

Dokumen yang diperlukan termasuk:
-Salinan pasport dengan tempoh sah minimum 6 bulan.
-Gambar pasport bersaiz visa.
-Sijil vaksinasi meningitis.
-Salinan sijil nikah (jika diperlukan untuk pasangan suami isteri).

Apakah dokumen yang diperlukan untuk memohon visa pelancong?

Dokumen yang diperlukan untuk memohon visa pelancong termasuk salinan pasport dengan tempoh sah minimum 6 bulan, gambar pasport bersaiz visa, dan dokumen tambahan yang mungkin diminta oleh pihak imigresen.

Adakah kursus Umrah disediakan?

Ya, kursus Umrah disediakan untuk memastikan jemaah memahami rukun dan panduan Umrah dengan jelas.

Berapa awal saya perlu membuat tempahan untuk Umrah?

Sebaiknya, tempahan dibuat sekurang-kurangnya 2-3 bulan sebelum tarikh perjalanan.

Adakah makanan halal disediakan?

Ya, semua makanan yang disediakan adalah halal dan sesuai untuk keperluan jemaah.

Apakah perbezaan antara pakej Ekonomi dan VIP?

Pakej Ekonomi menawarkan penginapan yang berpatutan tetapi selesa, manakala pakej VIP menawarkan penginapan eksklusif dan lebih dekat dengan Masjidil Haram atau Masjid Nabawi.

Bagaimana jika berlaku kecemasan semasa Umrah?

Pasukan mutawif dan wakil PGH sentiasa bersedia membantu jemaah dalam situasi kecemasan
Pelancongan Halal

Apakah maksud pelancongan halal?

Pelancongan halal merujuk kepada perjalanan yang mematuhi prinsip Islam, termasuk makanan halal, waktu solat yang terjamin, dan aktiviti yang sesuai untuk Muslim.

Destinasi manakah yang ditawarkan dalam pakej pelancongan halal?

Destinasi kami termasuk Turki, Mesir, Dubai, Eropah, dan Asia Tenggara.

Adakah PGH menyediakan pemandu pelancong yang fasih berbahasa Melayu?

Ya, setiap pakej pelancongan halal kami disertai oleh pemandu pelancong yang fasih berbahasa Melayu atau Inggeris.
Pembayaran & Polisi

Apakah kaedah pembayaran yang diterima oleh PGH?

Kami menerima pembayaran melalui:
- Kad kredit/debit
- Perbankan dalam talian
- Tunai di pejabat kami

Adakah terdapat polisi pembayaran ansuran?

Ya, kami menyediakan pilihan pembayaran ansuran bagi memudahkan pelanggan.

Apakah yang berlaku jika saya terpaksa membatalkan tempahan?

Polisi pembatalan bergantung kepada pakej yang ditempah. Deposit mungkin tidak akan dikembalikan jika pembatalan dibuat selepas tarikh tertentu. Sila rujuk terma dan syarat tempahan.

Adakah insurans perjalanan disediakan?

Ya, insurans perjalanan ditawarkan sebagai tambahan untuk perlindungan semasa perjalanan.
Maklumat Tambahan

Adakah PGH membantu menguruskan vaksinasi untuk jemaah Umrah?

Ya, kami membantu mengatur vaksinasi seperti vaksin meningitis untuk jemaah.

Bagaimana saya boleh mendaftar untuk newsletter PGH?

Anda boleh mendaftar melalui borang di laman utama kami atau klik pada pautan [Daftar Newsletter].

Adakah terdapat promosi khas untuk kumpulan atau keluarga?

Ya, kami menawarkan diskaun dan pakej khas untuk kumpulan keluarga dan rombongan tertentu

Bolehkah saya memilih hotel atau penerbangan tertentu?

Kami akan cuba memenuhi keutamaan anda untuk hotel atau penerbangan, bergantung kepada ketersediaan.
Jika anda mempunyai soalan lain yang tidak dinyatakan di atas, sila hubungi kami untuk maklumat lanjut. Kami di Persada Global Holidays sentiasa bersedia membantu anda!
More than
10 years Experienced
Professional Umrah Operator.
Certified & Recognized by :
KPK/LN 7934 | KPK/LKU 227
"Berjalan ke serata dunia!"
IBU PEJABAT
info@persadaglobal.my
+603-588 97162
+6012-980 6949
Discover 
Malaysia!
envelopephone-handsetsmartphonearrow-down
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram